دانلود پاورپوینت درمورد نرم افزار سی آر ام

52.000 تومان

بهره‌برداری از رابطه با مشتریان حداکثر کردن ارزش مشتری با بهره برداری از رابطه بلند مدت شرکت با وی حاصل می‌شود. از این رو، شرکت‌ها در حال کنار گذاشتن ابزارهای بی‌فایده بازاریابی انبوه و استفاده از ابزارهای جدید برای برقراری رابطه دقیق و قوی با مشتریان هستند. در فضای کسب و کار امروزی، داشتن اطلاعات

توضیحات

خرید دانلود پاورپوینت درمورد نرم افزار سی آر ام دانلود

درباره پاورپوینت:دراین  فایل مطالب ارزشمند در زمینه مدیریت ارتباط بامشتریان  از دیگاه های صاحب نظر بازاریابی توصیح درباره پاورپوینت:با ۱۵۳ اسلاید ویژه ارائه می گرددو می تواندبرای مدیران کلیه کسب و کارها و سازمان های تولیدی و خدماتی ،همچنین دانشجویان کلیه رشته و کارمندان محترم در کلیه صنوف و کلیه عزیزانی که بازاریابی ومدیریت ارتباط با مشتریان  را ارزشمند می دانند ؛قرار گیردمفاهیم پایه ای در مدیریت ارتباط با مشتریسیر تحولات بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتریمشتری مداری و بازاریابی رابطه‌مندانواع مدیریت ارتباط با مشتری و مقایسه ی آنهپایگاه مشتریان، طبقه بندی و گروه بندی مشتریانانواع مدل‌های مدیریت ارتباط با مشتریشاخص‌های کلیدی عملکرد در مدیریت ارتباط با مشتریرضایتمندی و وفاداری مشتریان و برنامه‌های مرتبطارزش مشتریان در طول دوره حیات آنهاجذب، درگیرسازی و حفظ مشتریبررسی زنجیره ارزش مشتریانبررسی مفاهیم و عناصر CRMخدمت به مشتریدر این فایل  به برخی از دلایل شکست پروژه‌های مدیریت ارتباط با مشتری و استفاده از تجربیاتبرتر جهانی در طراحی و پیاده‌سازی موفق مدیریت ارتباط با مشتری خواهم پرداخت.همچنین به برخی از نمونه‌های واقعی از پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری در شرکت‌‌های متوسط و بزرگ خواهم پرداخت.ضرورت ارزیابی توانمندی‌های مدیریت ارتباط با مشتریتوانمندی‌های مدیریت ارتباط با مشتری چیست؟مخاطبیندانشجویان مدیریت ، صنایع و سایر علاقمندان به آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریکارآفرینان و مدیران کسب و کارهای کوچک و بزرگکارشناسان فروش و بازاریابی و خدمات مشتریانمدیران عامل شرکت‌های خصوصی و سازمان‌های دولتیمدیران واحد مدیریت ارتباط با مشتریمدیران و کارشناسان بازاریابیمدیران و کارشناسان فروشمدیران و کارشناسان خدمات مشتری، پشتیبانی و ارتباط با مشتریمشاوران مدیریت،‌ کسب‌وکار و مدیریت ارتباط با مشتریدر این نوشتار می خواهیم به چند سوال مهم پاسخ دهیم.در چه شرایطی مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش است؟چرا به مدیریت ارتباط با مشتری نیاز داریم؟چطور مدیریت ارتباط با مشتری را استقرار دهیم؟با چه موانع و مقاوت هایی رو به رو شویم؟ تشریح نحوه شناسایی ، جذب، حفظ و توسعه مشتری شیوه های برخورد با صدا ، سکوت وشکایات مشتریانآشنایی با باشگاه مشتریان اندازه گیری وفاداری مشتریانآشنایی با اندازه گیری وفاداری مشتریاندلایل شکست و عوامل کلیدی موفقیتمراحل رشد و تکامل CRM در سازمان هامدل استقرار زنجیره ارزش CRMچه کسانی مخاطبین مدیریت ارتباط با مشتری اثر بخش هستند؟مدیرانی مشتریانشان هک شده اند!مدیرانی که با کاهش مشتری مواجه شده اند و روشهای معمول فروش و بازار یابی را امتحان کرده اند و پاسخی نگرفته اند

 

اطلاعات بیشتر

حجم فایل

1,572 کیلوبایت

تعداد صفحات

153

فرمت فایل اصلی

ppt

فرمت فایل دانلودی

.zip